Syndrom wypalenia zawodowego: Czy ty też go masz? + Jak go pokonać

Kluczowym czynnikiem jest nagromadzenie obowiązków, niemożność poradzenia sobie z nimi i stopniowo narastający stres. Dołączają do tego trudności fizyczne i razem tworzą impas.

Składa się z objawów głównie na poziomie psychologicznym, częściowo na poziomie fizycznym i społecznym.

Może ujawnić się w każdej chwili i u każdego z nas.
Przychodzi do nas subtelnie, rozwijając się powoli. Powoduje, że osobowość człowieka rozpada się kawałek po kawałku.

Jeśli nie zdamy sobie z tego sprawy na czas i nie podejmiemy niezbędnych kroków, skutki mogą być katastrofalne.

Najczęściej zadawane pytania:
Co to jest syndrom wypalenia zawodowego?
Jakie są jego przyczyny i objawy?
Czy można go leczyć i jak można go przezwyciężyć?
Oferujemy odpowiedzi w tym artykule.

Historia zespołu wypalenia zawodowego

Zmęczenie, wyczerpanie, utrata wydajności, stres, bezsenność, frustracja, niezadowolenie... i moglibyśmy tak wymieniać bez końca. Są to stany znane nie tylko dzisiaj. Były one również bardzo dobrze znane ludziom w odległej przeszłości. Warunki stanowiące wyzwanie psychiczne i możliwość trudności w ich kontrolowaniu są uciążliwe dla ludzkiej osobowości jako takiej.

Progresja czynników wyzwalających i niezdolność jednostki do radzenia sobie z nimi skutkuje nadmiernym obciążeniem psychiki, co znajduje odzwierciedlenie w zdrowiu fizycznym.

Herbert Freudenberger

Syndrom wypalenia zawodowego został po raz pierwszy opisany w 1974 roku przez amerykańskiego psychoanalityka Herberta Freudenbergera, który opublikował go w Journal of Social Issues. Artykuł ten zwrócił uwagę na syndrom wypalenia zawodowego i wzbudził zainteresowanie innych psychologów, którzy rozwinęli bezprecedensowe zainteresowanie tym tematem.

Karuzela zainteresowania doprowadziła do jego kolejnej szczegółowej definicji zespołu wypalenia zawodowego.

Jednak wypalenie, wyczerpanie, wypalenie były znane jeszcze przed tą publikacją. Obecnie istnieje kilka definicji tego samego problemu, jednak przyczyny, poziomy, na które wpływa (psychiczny, fizyczny, społeczny), przejawy i konsekwencje są takie same.

Czym jest syndrom wypalenia zawodowego, jak powstaje i jak się objawia?

Burnout syndrome = zespół wypalenia = syndrom wypalenia.

Zespół wypalenia zawodowego to zespół objawów związanych z utratą zainteresowania i entuzjazmu, zarówno osobistego, jak i zawodowego. Występuje na różnych poziomach - emocjonalnym, psychicznym, fizycznym i społecznym.

Poziomy zaburzeń mogą się przeplatać lub łączyć i nawarstwiać na siebie. Syndrom ten najczęściej kojarzony jest z wypaleniem zawodowym, ale nie jest to jedyna sfera, w której może się rozwinąć.

Występuje on głównie u osób, które pracują z innymi ludźmi, pracoholików i perfekcjonistów. Powód jest bardzo prosty - jest to grupa ludzi, którzy za wszelką cenę chcą osiągnąć swoje cele lub osiągnąć więcej i lepsze wyniki niż inni.

Początkowy idealistyczny i nadmiernie zniekształcony entuzjazm prowadzi do tego, że później nie są w stanie przyznać się do dużego obciążenia i niemożności wykonania zadań. Jest to brak równowagi między oczekiwaniami a rzeczywistością. Powstający uporczywy stres nie pozostawia długo swoich konsekwencji.

Ogólny przebieg zespołu wypalenia zawodowego

Wypalenie jest zjawiskiem, które ma swój początek, przebieg i koniec.

Kategoryzacja faz wypalenia zawodowego według Edelwicha i Brodsky'ego składa się z pięciu faz. Pierwsza faza to zazwyczaj faza entuzjazmu. Druga faza stagnacji to okres, w którym entuzjazm spada. Pojawia się trzecia faza i jest to faza frustracji ze zmianą perspektywy znaczenia pracy. Po dłuższej fazie frustracji następuje faza apatii, w której dominuje bezradność. Ta faza jest poza kontrolą pacjenta.

Ostatnia faza to faza faktycznego wypalenia i wyczerpania organizmu na wszystkich poziomach.

1. faza początkowa

Początek charakteryzuje się początkowym entuzjazmem, a następnie niepowodzeniem w radzeniu sobie z wysokimi wymaganiami stawianymi jednostce. Wysokie wymagania są bezpośrednio odpowiedzialne za drugą osobę, która je stawia, ale także za własną osobowość, która chce się wyróżniać ponad to, co jest możliwe do opanowania.

Entuzjazm zwykle nie trwa długo, z czasem słabnie i mamy wgląd w prawdziwą rzeczywistość.

2. stagnacja

Początkowy entuzjazm staje się przeciążeniem dla organizmu. Osoba nie jest w stanie poradzić sobie z przydzielonymi zadaniami lub nie nadąża za nimi na czas, co prowadzi do chaotycznego zachowania i trwałego chronicznego stresu. Stres jest jednym z najważniejszych czynników wypalenia zawodowego.

Nawet silna emocjonalnie osobowość nie jest w stanie radzić sobie z nadmiernym stresem w nieskończoność.

3. frustracja

To właśnie stres prowadzi do frustracji, która jest odpowiedzialna za trudny przebieg. Osoba narażona na ciągłą presję często cierpi na zaburzenia snu, głównie bezsenność z powodu uciążliwych myśli i ciągłego wyobrażania sobie rozwiązań i możliwych rozwiązań. Z czasem pojawiają się stany lękowe i depresja z powodu beznadziejnej sytuacji. Objawy wślizgują się na płaszczyznę fizyczną. Pacjent cierpi głównie na chroniczne zmęczenie, brak apetytu, biegunkę lub zaparcia.

Wyczerpanie organizmu pogłębia również utrata masy ciała.

Faza ta może trwać przez wiele lat.

Pacjent często sięga po substancję uzależniającą (najczęściej papierosy i alkohol), aby zapewnić sobie przynajmniej chwilową ulgę. Wiele osób jest zagrożonych rozwojem uzależnienia. Przewlekłe używanie alkoholu nasila depresję i agresywne zachowania wobec innych.

4. apatia

Pacjent stopniowo traci nadzieję na poradzenie sobie z sytuacją, przestaje koncentrować się na tym, co wcześniej było jego głównym celem, pojawiają się zaburzenia koncentracji i pamięci.

Początkowo pełna zapału osoba staje się nieodpowiedzialna i całkowicie traci zainteresowanie tematem.

Pierwotne przekonanie, że coś musi być zrobione na 100% stopniowo zanika. Paradoksalnie, pojawia się przeciwne przekonanie, że nic nie musi być zrobione.

Pojawia się całkowita bezradność i poważne problemy w relacjach interpersonalnych związane z sytuacjami konfliktowymi. Często dochodzi do utraty pewności siebie, a w konsekwencji do dehumanizacji drugiej osoby lub jej umiejętności. Osoba wypalona próbuje się w ten sposób bronić i nadal wychodzić na pierwszy plan, ale już nie poprzez jakość własnych umiejętności.

5. wypalenie/wyczerpanie

Następuje całkowite załamanie psychiczne, osoba cierpiąca na tę chorobę nastawia się przeciwko wszystkim i całemu światu. W wyniku syndromu wypalenia zawodowego u niektórych niestabilnych emocjonalnie osób mogą rozwinąć się poważniejsze trudności psychologiczne, a nawet choroby psychiczne.

Na przykład mogą rozwinąć się u nich fobie, choroba afektywna dwubiegunowa i inne zaburzenia osobowości.

Jeszcze gorszą sytuacją i kulminacją tego wszystkiego są tendencje samobójcze, powtarzające się myśli samobójcze, powtarzające się próby samobójcze i ostatecznie zakończone samobójstwo.

Jak objawia się stan wyczerpania?

Wyczerpanie emocjonalne

• zmęczenie psychiczne, wyczerpanie
• ogólne niezadowolenie, drażliwość
• utrata zainteresowania, obniżona wydajność pracy
• niepokój, poczucie bezradności
• stany depresyjne, inne zaburzenia psychiczne aż do tendencji samobójczych
• napięcie i niezdolność do zrelaksowania się
• konflikty interpersonalne, wycofywanie się w samotność
• zaburzenia koncentracji, myśli autodestrukcyjne
• zaburzenia pamięci w wyniku stresu i presji
• niska pewność siebie, frustracja
• uzależnienie psychiczne od substancji uzależniających
• wrogość, agresywność
• dehumanizacja innych jako mechanizm obronny

+

Wyczerpanie fizyczne

• Zmęczenie fizyczne - osłabienie mięśni, skurcze
• spadek sprawności fizycznej (w tym seksualnej)
• Problemy sercowo-naczyniowe - wysokie ciśnienie krwi, tachykardia
• problemy z oddychaniem - hiperwentylacja
• zaburzenia trawienia - brak apetytu, biegunka, zaparcia, utrata masy ciała
• zaburzenia snu - bezsenność, trudności z zasypianiem, częste budzenie się
• spadek odporności - podatność na infekcje
• fizyczne uzależnienie od substancji uzależniających

Kto jest najbardziej zagrożony?

3 wyimaginowane grupy ryzyka.

Częstym pytaniem jest, czy ja też mogę być w grupie ryzyka. Na początku oczywiście nikt o tym nie myśli. Jednak z czasem możesz zauważyć u siebie pewne zmiany. Czy jesteś w grupie ryzyka?

1. grupa ryzyka

Przyczyny opisane powyżej nękają grupę osób zagrożonych wypaleniem zawodowym.

Najczęściej w grupie ryzyka znajdują się osoby, które mają zbyt wysokie wymagania co do swojej wydajności w zawodzie, zarówno własne, jak i zwiększone wymagania pracodawcy. Jest to praca z ogromną odpowiedzialnością i poważnymi konsekwencjami w przypadku błędu. Pracownicy pracują z dużym zaangażowaniem, bez miejsca na błędy.

Przez większość czasu jest to praca z ludźmi.

Grupy ryzyka obejmują:

• lekarze
• pielęgniarki
• ratownicy medyczni
• psychologowie
• pracownicy socjalni
• nauczyciele
• policjanci
• strażacy
• lub prawnicy

2. czynniki ryzyka - zbyt dużo pracy + zbyt niskie wynagrodzenie

Nie oznacza to, że inne zawody są pozbawione ryzyka.

Również pracodawca, który ma zbyt wiele wymagań wobec swojego pracownika, naraża go na wypalenie zawodowe.

Jedną z przyczyn takiego stanu rzeczy jest niewystarczająca rekompensata finansowa, która często wywołuje frustrację, depresję i demotywację.

W rezultacie automatycznie spada wydajność pracownika, który, co zrozumiałe, nie jest zainteresowany odpowiedzialnym i dobrym wykonywaniem swojej pracy.

Dzieje się tak również w przypadku pracy, która nie jest godna jego kwalifikacji zawodowych.

Krąg 3

Wreszcie, możemy również uwzględnić osobowości, które z wielkim początkowym entuzjazmem i ideałami wkładają wszystko, co najlepsze w swój zawód, często poświęcając swoje życie osobiste i prywatność dla kariery.

Są to na przykład

• dziennikarze
• aktorzy
• piosenkarze
• reporterzy

Przełom następuje, gdy zrozumieją rzeczywistość. Im więcej poświęcają, tym więcej się od nich wymaga. Żądania przekraczają ich możliwości, ale mimo to...

Nie są w stanie przyznać, że nie radzą sobie z sytuacją.

Jak zapobiegać syndromowi wypalenia zawodowego

Zapobieganie zależy przede wszystkim od osoby zagrożonej i jej stabilności emocjonalnej w obliczu różnych wpływów zewnętrznych. Czasami jednak zależy to również od innej osoby, takiej jak pracodawca, na którą nie zawsze łatwo jest wpłynąć.

W łagodniejszych przypadkach i w przypadku osób silniejszych emocjonalnie wystarczy zachować odpowiedni dystans do ludzi, co zminimalizuje ewentualne czynniki stresogenne.

Wybór właściwej ścieżki jest zawsze wskazówką.

Czasami trzeba podjąć duże zmiany i poważne decyzje, aby uniknąć wielu nieszczęść. Jedną z takich zmian jest zmiana pracy, jeśli ktoś nie może sobie z tym poradzić i nie ma odpowiedniej motywacji.

Jeśli nie podejmiemy właściwej decyzji na czas, możemy później tego żałować.

Zapobieganie

• najważniejszą rzeczą jest stawianie sobie wymagań, którym jesteśmy w stanie sprostać
• nie gonić za sukcesem na oślep
• umiejętność odmawiania, gdy wiemy, że to za dużo
• umiejętność radzenia sobie z porażką
• praca w zespole, a nie w pojedynkę z wysokim ego
• wiedzieć, jak odpowiednio się motywować
• zmiana środowiska pracy, pracy/pracodawcy, jeśli to konieczne
• wybierać właściwe priorytety
• pielęgnować dobre relacje interpersonalne
• spędzać więcej czasu z bliskimi nam osobami
• czasami przydaje się dłuższy urlop i naładowanie akumulatorów
• relaks w postaci odpoczynku, muzyki, sportu
• rozmowa z psychologiem

Co robić, gdy zagraża nam syndrom wypalenia zawodowego?

Jeśli nie radzimy sobie z zaistniałą sytuacją i widzimy zmiany w sobie, to jest to odpowiedni moment, aby coś z tym zrobić. W łagodniejszych przypadkach możemy zmotywować się na nowo lub zmienić dotychczasową pracę, jeśli nie sprawia nam ona radości.

Nie jest to łatwa decyzja, ale rozsądniejsza niż robienie z siebie wraku człowieka, gdy jest nie do zniesienia.

Pomagają w tym spotkania z przyjaciółmi i relaks, który jest najlepszym lekarstwem na przemęczony organizm. Pomaga to nie tylko w profilaktyce, ale także wtedy, gdy syndrom wypalenia zawodowego już się u nas objawił.

W gorszych przypadkach konieczna jest wizyta u psychologa lub psychiatry i otwarta rozmowa o swoich trudnościach. Istnieje wiele klinik ambulatoryjnych, które chętnie ci pomogą.

Psychoterapia okazała się bardzo przydatna w przypadku wypalenia, nawet bez konieczności stosowania środków psychofarmaceutycznych.

Jedną z opcji jest internet, gdzie specjalista online może pomóc ci w uzyskaniu porady lub ponownej ocenie twojego stanu. Istnieją również linie telefoniczne, na które możesz zadzwonić w dowolnym momencie, aby anonimowo omówić swój problem ze specjalistą.

Opcji jest mnóstwo, trzeba tylko z nich skorzystać i przestać wmawiać sobie, że nic się nie dzieje lub że to nie może się przytrafić.